Conditions générales

Conditions Générales

Astropanel.it est un site de commerce électronique destiné à vendre des produits professionnels pour l'enseignement de la photographie. Sont considérés comme clients tous ceux qui achètent sur le site Astropanel.it, particuliers ou entreprises, conformément aux présentes conditions générales de vente. Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes des produits figurant sur le site Astropanel.it, à compter de l'enregistrement de la commande. Ils s'appliquent aux ventes réalisées par Internet, téléphone, fax et e-mail.

Conditions et acceptation

Le fait que le Client accepte les Conditions Générales de Vente avant de valider sa commande, emporte de plein droit la lecture et l'acceptation de celles-ci sans réserve. Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres clauses, à l'exception de tous accords particuliers convenus par écrit et signés par les deux parties. Il est interdit à l'acheteur de saisir des données fausses, et/ou inventées, et/ou fantaisistes, dans la procédure d'enregistrement nécessaire pour activer le processus d'exécution du présent contrat et les communications ultérieures y afférentes ; les données personnelles, le numéro de téléphone et l'e-mail doivent être exclusivement leurs propres données personnelles réelles et non celles de tiers et/ou de fantaisie.

Modification des conditions de vente

Astropanel.it se réserve le droit incontestable de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente.

Produits

Astropanel.it s'engage à présenter les caractéristiques essentielles des produits traités. Les photographies illustrant les produits pourraient, dans certains cas, ne pas être identiques à 100 % au produit lui-même, pour des raisons liées à la recherche continue de design et de coloration, sans pour autant compromettre sa qualité qui sera de toute façon équivalente sinon améliorée. Si des erreurs s'y sont introduites, Astropanel.it ne sera en aucun cas responsable.

Tous les produits de ce site sont conformes aux normes de référence spécifiques qui réglementent leur distribution et leur utilisation au niveau communautaire et national ; les produits qui le nécessitent sont donc accompagnés d'une déclaration de conformité.

De plus, le système de qualité actif astropanel.it nécessite une sélection rigoureuse des fournisseurs et un contrôle strict des produits qui garantissent une sécurité totale et une haute qualité. Pour toute autre information de nature technique et/ou réglementaire, ou autre documentation, telle que des fiches techniques ou des demandes spécifiques dont l'exploitant pourrait avoir besoin, notre Service Clients est disponible pour apporter dans les meilleurs délais toutes les réponses.

Tarifs

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros et incluent les prix TTC. Tous les frais d'expédition sont exclus. Les tarifs des fournisseurs étant en constante évolution, les prix indiqués sur le site sont susceptibles d'être modifiés à tout moment et sans préavis. Ils sont également susceptibles de modifications dues à des causes liées au lancement d'un produit, aux promotions et aux soldes. Attention : tous les prix sont donnés sous réserve d'éventuelles fautes de frappe.

Commandes

Le minimum de commande pouvant être effectué est égal à 0.20 euro (TVA incluse).

Lors de la passation de la commande, le Client est tenu de : 1) remplir le formulaire relatif aux données personnelles ; il est important de préciser l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et une adresse e-mail (e-mail).

2) lire attentivement le formulaire, dans toutes ses parties, avant de valider la commande. astropanel.it n'est en aucun cas responsable des erreurs inhérentes à un achat erroné ou à annuler et non signalées sans accord par e-mail ou fax, sans parler des erreurs liées à la livraison du packâge, dérivant d'informations ou de données incorrectement saisies par le Client, dans le formulaire relatif aux données personnelles. 3) signaler tout changement de paiement, de produits ou d'adresse de livraison dans l'heure qui suit la commande, afin d'éviter tout désagrément.

4) choisissez le mode de paiement préféré :

- Paypal / Carte de crédit : est le système de paiement en ligne le plus populaire au monde qui vous permet de payer avec une sécurité maximale, en temps réel. Avec Paypal, en effet, le commerçant ne voit jamais les détails de votre carte de crédit ou de votre compte (qui sont cryptés avec un système spécial), mais seulement le paiement reçu. Il n'est pas nécessaire d'avoir un compte sur Paypal, il est en effet possible de payer également en saisissant les données de votre carte bancaire dans la page spécifique vers laquelle vous êtes redirigé.

Confirmation de commande

Pour toute commande passée sur le site, un e-mail de confirmation de commande sera automatiquement envoyé à l'adresse indiquée par le Client dans sa fiche technique.

Factures

La facture sera jointe à l'email de confirmation. Toute copie de la facture de vente peut être demandée en envoyant un email à astropanelassistance@gmail.com

Temps de livraison

Les e-mails de confirmation seront reçus dans l'heure suivant la commande, si aucun e-mail n'est reçu dans les 24 heures, contactez immédiatement le centre de service AstroPanel.

Restitutions

En aucun cas le remboursement ne sera reconnu, puisqu'il s'agit d'un produit numérique que nous n'avons pas le pouvoir de désactiver. Par conséquent, en acceptant ces termes et conditions, vous renoncez au droit de reconsidération et au droit au remboursement.

La SEULE raison pour laquelle un remboursement sera reconnu est uniquement et exclusivement si la demande répond aux exigences suivantes :
- Problème technique insoluble

- Non-conformité non déclarée


REMARQUE: Pour les problèmes techniques un remboursement ne sera accordé qu'après qu'un de nos techniciens ait tenté de résoudre le problème à distance avec votre ordinateur, si celui-ci est refusé le remboursement ne sera pas reconnu.
De plus, le remboursement sera refusé même si après l'achat vous constatez une incompatibilité déjà déclarée sur le site astropanel.it

Si après l'achat
De plus, Astropanel est exonéré de toute responsabilité et de toute utilisation d'Astropanel sur des versions non originales d'Adobe Photoshop.
Si la version Photoshop n'est pas d'origine, le remboursement ne sera pas reconnu.

Photos et illustrations du site

Les images ont le seul but de représenter le produit, certaines images peuvent être différentes de leur utilisation.

Conditions

Astropanel se réserve le droit de modifier les termes et conditions à tout moment et sans préavis.